ปลุกชีพผี ‘โนเกีย’ มือถือพันธุ์อมตะ ทวงบัลลังก์จะไหวไหม?

ปลุกชีพผี ‘โนเกีย’ มือถือพันธุ์อมตะ ทวงบัลลังก์จะไหวไหม?
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...Loading...
Advertisement

การหวนคืนมาของ “Nokia” แบรนด์โทรศัพท์เคลื่อนที่ระดับตำนาน ท่ามกลางกระแสการต่อสู้อันดุดันของตลาดสมาร์ทโฟนบางทีอาจไม่ง่าย เนื่องจากว่าอย่างที่รู้ๆกันอยู่ว่าปัจจุบันนี้มี 2 แบรนด์ใหญ่อย่าง Apple และก็ Samsung กำลังฟาดฟันกันเพื่อชิงชั้น 1 นี่ยังไม่รวมแบรนด์ชนชาติจีนอื่นๆที่กำลังเดินทางมาแรงขึ้นเรื่อย

แม้กระนั้นถ้าหากไม่แน่จริงก็อาจจะไม่กลับมา ด้วยเหตุว่าเวลานี้ภาพลักษ์ใหม่ของโนเกียแปลงเป็นที่เอ่ยถึงกันทั่วทั้งโลก ไม่ว่าจะเป็นวงการเทคโนโลยีสารสนเทศ กรุ๊ปแฟนโนเกีย รวมทั้งคนซื้อทั่วๆไป เกี่ยวกับการเปิดตัว “โนเกียเชื้อสายแอนดรอยด์” ภายใต้การจัดการของบริษัท เอชกรรมการผู้จัดการ โกลบอล (HMD Global) บริษัทที่ได้รับลิขสิทธิ์การออกแบบ และก็จำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ และก็แท็บเล็ตของโนเกีย (Nokia) ทั่วทั้งโลกแต่เพียงผู้เดียว

ไทยเมืองออนไลน์ ได้โอกาสได้สนทนากับ นายเป็กกา รันทาลา ประธานข้าราชการสูงสุดข้างการตลาด HMD Global เกี่ยวกับแนวทางการตลาด แล้วก็อุบายทางธุรกิจที่จะเอามาเอาชนะจิตใจลูกค้าคนไทย

นายเป็กกา มีความรู้ความสามารถกว้างใหญ่ในวงการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เป็นผู้ชำนาญด้านการตลาด วิธีขาย แล้วก็การกระทำการของโนเกียมาตั้งแต่ปี 1990 โดยเริ่มตั้งแต่การเป็นผู้จัดการด้านฝ่ายการส่งออกของโนเกียในประเทศแอฟริกา ต่อจากนั้นก็ปฏิบัติงานให้กับบริษัทโนเกียในตำแหน่งต่างๆมาเป็นระยะเวลา 17 ปี จนกระทั่งมาถึงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการตลาดสุดยอด Senior Vice President for Global Marketing แล้วก็ลาออกไปเพื่อรับตำแหน่งประธานบริหารบริษัท Rovio EntertInment (ผู้สร้าง Angry Birds) รวมทั้งการกลับมาปฏิบัติงานร่วมกับโนเกียทำให้เขามีความจริงจังมากยิ่งกว่าเดิมที่จะสร้างแบรนด์ให้ไปถึงเป้าหมายอีกที

การกลับมาคราวนี้มีอะไรแปรไปบ้าง?
HMD Global พึ่งจะเริ่มดำเนินธุรกิจในธันวาคม 2016 การกลับมาคราวนี้ก็เลยเริ่มด้วยการผลิตผู้ส่งเสริมกับผู้สร้างที่เหมาะสมที่สุด เป็นต้นว่า ระบบปฏิบัติการเพียวแอนดรอยด์จากกูเกิล, กล้องถ่ายรูปจากผู้สร้างคู่บารมีเดิมอย่าง Zeiss, แล้วก็ส่วนประกอบตัวเครื่องจากฟ็อกซ์คอนน์ ผู้สร้างเดียวกับตัวเครื่องไอโฟนของแอปเปิล

“แม้ว่าบริษัทจะเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้สร้างมาก แต่ว่าในด้านมุมของ
แบรนด์ โปรดักส์วางแบบ และก็เทคโนโลยี พวกเราจะเป็นผู้คอนโทรลทั้งปวง”

เพราะเหตุไรไทยถึงเป็นเยี่ยมในตลาดหลักของโนเกีย?
เมืองไทยมีความหมายสำหรับแบรนด์โนเกียมาตั้งแต่สมัยฟีพบร์โฟน จนกระทั่งวันนี้ก็ยังเป็นตลาดที่สำคัญอยู่ มองเห็นได้จากการเปิดตัวโนเกีย 3, 5, 6 ในประเทศไทยเป็นประเทศแรกในภูมิภาคทวีปเอเชีย เนื่องจากพวกเราเชื่อถือว่าโนเกียเป็นแบรนด์ที่คนประเทศไทยทุกคนรู้จัก หรือไม่ก็จำต้องเคยใช้งานมาบ้าง พวกเราเชื่อถือในความสัมพันธ์ที่มีมาตอนแรก

เพียงแค่ความสัมพันธ์สิ่งเดียวอาจจะไม่เพียงพอ?

แน่ๆ! เนื่องจากพวกเราอยากได้ให้ลูกค้าชำระเงินแล้วได้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพคุ้มกลับไป ด้วยเหตุนั้นพวกเราก็เลยปรับปรุงคุณลักษณะเด่น ดังเช่นว่า

1. ระบบปฏิบัติการเพียวแอนดรอยด์ ทำให้การใช้แรงงานมีความเสถียรภาพ มากับซีเคียวริตี้ที่อัพเดตตนเองให้เป็นเวอร์ชั่นปัจจุบันอยู่ตลอด

2. แบรนด์มีจุดขายในด้าน อึด ถึก ทน ใช้งานง่ายไม่ต้องทำความเข้าใจเพิ่มมากมาย ทำให้เหมาะสมกับผู้ใช้ทุกกรุ๊ป

3. ออกแบบตัวเครื่องระดับพรีเมียม มีอะลูมิเนียมชิ้นเดียวกัน ทำให้ยึดโทรศัพท์ได้แน่นกว่า และก็ทนกว่าโทรศัพท์ที่ทำจากพลาสติก หรือโทรศัพท์รุ่นที่เปิดฝาข้างหลังได้แน่ๆ

3 แบบใหม่ที่พึ่งเปิดตัวไปเหมาะสมกับคนใดกันบ้าง?
พวกเราเน้นย้ำลูกค้ากรุ๊ปไม่ลเลนเนียน อายุ 19-35 ปี เพราะว่าเห็นได้ชัดว่าปัจจุบันนี้กลุ่มคนเหล่านี้ใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์คเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊ก ยูทูบ แล้วก็ไลน์ เพราะฉะนั้นพวกเราก็เลยเลือกนำแอนดรอยด์มาสนองตอบพวกเข้าในราคาที่เข้าถึงได้ ตั้งแต่ 4,000 – 6,000 บาท และก็จะมีรุ่นอื่นเปิดตัวตามมาเร็วๆนี้

รุ่นไหน กระซิบบอกได้ไหม?
เป็นความลับ เร็วๆนี้ประเดี๋ยวก็ทราบ

คิดจะเข้าแม้ลุ่มลูกค้าด้วยแนวทางใด?
พวกเราใช้ธีม Connecting People มานาน แต่ว่ามองเห็นได้ว่าเดี๋ยวนี้คนไม่เชื่อมต่อในโลกที่ข้อเท็จจริง รวมทั้งไปเชื่อมต่อกันในโลกออนไลน์เยอะขึ้นเรื่อยๆ โดยเหตุนี้พวกเราก็เลยคิดแผนทำการตลาดแบบใหม่ในธีม Unite For… หรือการเข้าคนภายในแต่ละกรุ๊ป เอาเทคโนโลยีที่มีไปตอบปัญหาอยากจริงๆเป็นต้นว่า กรุ๊ปที่ถูกใจจอใหญ่ หรือกรุ๊ปที่ถูกใจถ่ายรูป

“แบรนด์พวกเราเป็นสุดที่รักของทุกประเทศ รวมทั้งเมืองไทยเป็นเยี่ยมในนั้น พวกเราก็เลยตั้งอกตั้งใจจะนำเทคโนโลยีใหม่ๆมีคุณภาพ มีความมีประสิทธิภาพ ใช้งานง่าย มาดึงดูดลูกค้ากรุ๊ปใหม่ รวมทั้งคนที่เคยใช้โนเกียมาแล้ว และก็พวกเราแน่ใจว่าจะกลับมาครอบครองใจผู้ใช้อีกที” นายเป็กกา กล่าวตบท้าย

หรือนี่จะเป็นการเปิดเรื่องราวศาสต์คนใหม่ของแบรนด์โทรศัพท์เคลื่อนที่ยักษ์ใหญ่ในตำนานก็เป็นไปได้ จะต้องติดตามกันถัดไป…

Comments are closed.

ส่งข้อความหาเรา